Zamówienia i zwroty

> FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY <

1. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Laboratoires Expanscience Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żelaznej 67/78, 00-871 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000317804, NIP: 5272590053, o kapitale zakładowym: 13 000 000,00 ZŁ, BDO: 000079682, posiadającą status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 ust. 6 ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 711 z późn. zm.), adres e-mail: bok@sklepmustela.pl, telefon: +48 22 403 41 52 („Sprzedawca”).
2. Sprzedaż Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. „Cena” - wartość brutto Produktu wyrażona w złotych polskich, zawierająca podatki wymagane przepisami prawa.
2. „Dni robocze” - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. „Konsument” - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. „Konto” - indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie Internetowym, umożliwiający korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu Internetowego, w tym śledzenie historii Zamówień.
5. „Klient” - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca ze Sklepu Internetowego lub zawierająca Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

6.       „Najniższa cena” - najniższa cena Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny Produktu lub która obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (gdy dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni).

7. „Newsletter” - Usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych, marketingowych lub promocyjnych drogą elektroniczną.
8. „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta” - Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającego ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
9. „Produkt” - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, w szczególności kosmetyk lub dermokosmetyk marki Mustela.
10. „Regulamin” - niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
11. „Sklep Internetowy” - sklep internetowy prowadzony pod adresem mustela.pl.
12. „Umowa Sprzedaży” - umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
13. „Usługa elektroniczna” - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
14. „Zamówienie” - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi elektroniczne:

a)       prowadzenie Konta;

b)      formularz Zamówienia;

c)       formularz kontaktowy;

d)      Newsletter.

2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu Internetowego.
3. Usługa prowadzenia Konta oraz usługa Newslettera świadczone są przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z tych usług w każdym czasie, bez podawania przyczyny, poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy lub skorzystanie z funkcjonalności dostępnych w Koncie Klienta lub Newsletterze.
4. Usługa formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia przez Klienta.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem praw Sprzedawcy oraz osób trzecich.
6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszających przepisy prawa, dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich.
7. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest:

a)       urządzenie z dostępem do Internetu;

b)      aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript;

c)       aktywne konto poczty elektronicznej;

2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej.
3. Sprzedawca zastrzega możliwość wystąpienia czasowych przerw technicznych lub ograniczeń w dostępności Sklepu Internetowego, wynikających w szczególności z konieczności przeprowadzenia prac serwisowych, konserwacyjnych lub aktualizacji systemów technicznych.

§ 5. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem praw Sprzedawcy, innych Klientów oraz osób trzecich.
2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a)       podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd;

b)      korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;

c)       niepodejmowania działań mogących utrudniać korzystanie ze Sklepu Internetowego przez innych użytkowników;

d)      niekorzystania ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym treści:

a)       naruszających przepisy prawa;

b)      naruszających dobra osobiste osób trzecich;

c)       naruszających prawa własności intelektualnej;

d)      o charakterze obraźliwym, wulgarnym lub wprowadzającym w błąd;

e)      stanowiących niezamówioną informację handlową lub działania o charakterze spamowym.

4.       Klient nie może podejmować działań zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, w szczególności poprzez:

a)    podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych;

b)    rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania;

c)     podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu Internetowego lub infrastruktury technicznej Sprzedawcy.

5.       Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu Internetowego lub wybranych jego funkcjonalności w przypadku:

a)    zagrożenia bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych;

b)    konieczności przeprowadzenia prac technicznych, serwisowych lub aktualizacyjnych;

c)     uzasadnionego podejrzenia działań naruszających przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu.

6.       W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu Sprzedawca może podjąć działania niezbędne do usunięcia skutków naruszenia, w tym ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności Sklepu Internetowego lub usunąć Konto Klienta, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia podjęcie działań niezwłocznie.

§ 6. KONTO KLIENTA

1. Założenie Konta w Sklepie Internetowym jest dobrowolne i nieodpłatne. Posiadanie Konta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazuje inaczej w odniesieniu do wybranych funkcjonalności lub akcji promocyjnych.
2. W celu założenia Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie Internetowym, podając wymagane dane oraz akceptując postanowienia Regulaminu.
3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji Konta i ma charakter umowy zawartej na czas nieoznaczony.
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych oraz do ich bieżącej aktualizacji w przypadku zmiany.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta, w tym loginu i hasła, oraz za wszelkie działania podejmowane przy wykorzystaniu tych danych, chyba że ich ujawnienie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
6. Konto umożliwia w szczególności:

a)       zapisanie danych adresowych Klienta;

b)      śledzenie historii Zamówień;

c)       zarządzanie preferencjami marketingowymi;

d)      korzystanie z wybranych funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym.

7. Klient może w każdym czasie usunąć Konto poprzez skorzystanie z odpowiedniej funkcjonalności dostępnej w Koncie lub poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną.
8. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność ani realizację Zamówień złożonych przed usunięciem Konta ani na obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów Sprzedaży.
9. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta lub usunąć Konto Klienta w przypadku:

a)       naruszenia postanowień Regulaminu;

b)      podania danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd;

c)       podejmowania działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu Internetowego;

d)      wykorzystywania Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub dobrymi obyczajami.

10. W miarę możliwości Sprzedawca poinformuje Klienta o zamiarze ograniczenia dostępu do Konta lub jego usunięcia przed podjęciem takiego działania, chyba że charakter naruszenia uzasadnia niezwłoczne działanie ze strony Sprzedawcy.

§ 7. NEWSLETTER

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera, czyli informacji handlowych, marketingowych oraz promocyjnych dotyczących Produktów, nowości, akcji specjalnych lub ofert Sprzedawcy, przesyłanych drogą elektroniczną na podany adres e-mail.  
2. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odpowiednich zgód, jeżeli obowiązek ich uzyskania wynika z przepisów prawa.
3.  Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej Newsletter zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania się do Newslettera i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania Newslettera, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poprzez:

a)       kliknięcie linku umożliwiającego rezygnację, znajdującego się w wiadomości Newslettera; lub

b)      kontakt ze Sprzedawcą.

5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu Internetowego ani realizację zawartych Umów Sprzedaży.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w związku z usługą Newslettera określa Polityka Prywatności.

§ 8. PRODUKTY I INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności opisy Produktów, ich skład, właściwości, zdjęcia, grafiki, ceny oraz informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie Internetowym były rzetelne, kompletne i aktualne. Pomimo tego mogą wystąpić przejściowe błędy lub nieaktualności, które nie wpływają na uprawnienia Klienta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
4. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i służą wyłącznie celom prezentacyjnym. Rzeczywisty wygląd Produktu, w tym jego kolor, opakowanie lub elementy graficzne, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, przy czym różnice te nie wpływają na właściwości Produktu.
5. W przypadku rozbieżności pomiędzy informacjami przedstawionymi w Sklepie Internetowym a informacjami znajdującymi się na opakowaniu Produktu, wiążące są informacje umieszczone na opakowaniu Produktu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są przeznaczone wyłącznie do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem oraz informacjami zamieszczonymi przez producenta lub Sprzedawcę.
7. Informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności opisy Produktów, nie stanowią porady medycznej ani farmaceutycznej i nie mogą zastępować konsultacji ze specjalistą.
8. Sklep Internetowy może zawierać linki, banery lub inne odnośniki do stron internetowych, usług lub treści udostępnianych przez podmioty trzecie.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, produkty, usługi, regulaminy ani polityki prywatności stosowane przez podmioty trzecie, do których prowadzą odnośniki dostępne w Sklepie Internetowym. Przed skorzystaniem z usług lub dokonaniem zakupu u podmiotu trzeciego Klient powinien zapoznać się z zasadami obowiązującymi u tego podmiotu.

§ 9. CENY I PROMOCJE

1. Wszystkie Ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT oraz inne wymagane przepisami prawa należności publicznoprawne.
2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy ani ewentualnych dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Klienta metodą płatności, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. O całkowitej wartości Zamówienia, obejmującej Cenę Produktów oraz koszty dostawy, Klient informowany jest przed złożeniem Zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, organizowania akcji promocyjnych, programów rabatowych oraz sprzedaży specjalnych. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wskazuje również Najniższą cenę.
5. Promocje, rabaty, kody promocyjne oraz inne akcje specjalne obowiązujące w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
6. Szczegółowe zasady dotyczące akcji promocyjnych, programów rabatowych, konkursów lub sprzedaży specjalnych mogą zostać określone w odrębnych regulaminach udostępnianych przez Sprzedawcę.
7. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu dotyczącego Ceny Produktu, w szczególności ceny rażąco odbiegającej od rzeczywistej wartości Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta o zaistniałym błędzie oraz możliwości złożenia nowego Zamówienia na prawidłowych warunkach.

§ 10. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym mogą być składane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub serwisowych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

a)       wybrać Produkt lub Produkty dostępne w Sklepie Internetowym;

b)      dodać wybrane Produkty do koszyka;

c)       wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności;

d)      podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

e)      zaakceptować Regulamin;

f)        potwierdzić Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.

3. Do momentu zatwierdzenia Zamówienia Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych oraz modyfikowania wybranych Produktów, sposobu dostawy lub płatności.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
5. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia jest podanie przez Klienta prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
6. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty Klienta ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących Zamówienia, podanych danych lub możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia lub doprecyzowania informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§ 11. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi, na podany adres e-mail, wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
2. Wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia ma charakter techniczny i informacyjny oraz nie stanowi przyjęcia oferty złożonej przez Klienta ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji zawiera w szczególności:

a)       potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia;

b)      numer Zamówienia;

c)       podsumowanie zakupionych Produktów;

d)      informacje dotyczące wybranego sposobu płatności i dostawy;

e)      niniejszy Regulamin lub link umożliwiający jego pobranie.

5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w całości lub w części Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz - w zależności od okoliczności - zaproponuje:

a)       realizację Zamówienia w części;

b)      wydłużenie czasu realizacji;

c)       anulowanie Zamówienia i zwrot dokonanej płatności.

6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku:

a)       braku dostępności Produktu;

b)      podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niekompletnych lub uniemożliwiających realizację Zamówienia;

c)       uzasadnionego podejrzenia naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu;

d)      wystąpienia oczywistego błędu technicznego lub cenowego dotyczącego Produktu lub Zamówienia.

7. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia po dokonaniu przez Klienta płatności, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi otrzymane środki, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
8. Informacja o dostępności Produktów prezentowana w Sklepie Internetowym ma charakter informacyjny. Ze względu na możliwość jednoczesnego składania Zamówień przez wielu Klientów może dojść do sytuacji, w której Produkt wskazany jako dostępny nie będzie możliwy do realizacji w całości lub w części.
9. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że część Produktów objętych Zamówieniem jest niedostępna, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną. W takiej sytuacji Klient może zaakceptować realizację Zamówienia w części albo zrezygnować z całości Zamówienia.
10. W przypadku rezygnacji z Zamówienia albo braku możliwości jego realizacji Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, odpowiednio w całości albo w części dotyczącej niedostępnych Produktów, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 12. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnianych w Sklepie Internetowym, w szczególności:

a)       płatności kartą płatniczą Visa lub Mastercard;

b)      Google Pay;

c)       Apple Pay;

d)      płatności BLIK;

e)      przelewu bankowego;

f)        innych płatności elektronicznych udostępnianych przez operatorów płatności współpracujących ze Sprzedawcą.

2. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od rodzaju Zamówienia, wartości Zamówienia, wybranego sposobu dostawy lub aktualnych rozwiązań technicznych dostępnych w Sklepie Internetowym.
3. Płatności elektroniczne oraz płatności kartą realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności współpracujących ze Sprzedawcą, zgodnie z regulaminami tych podmiotów.
4. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej autoryzacji płatności przez operatora płatności.
5. W przypadku braku możliwości dokonania płatności, odmowy autoryzacji płatności albo braku potwierdzenia płatności przez operatora płatności Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji albo zostanie anulowane, a Klient zostanie poinformowany o tym drogą elektroniczną.
6.  Dane płatnicze przekazywane są za pośrednictwem zabezpieczonych kanałów komunikacji stosowanych przez operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.
7. Dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT udostępniany jest Klientowi w formie elektronicznej.
8. Dokument sprzedaży jest dostępny w Koncie Klienta od momentu wysyłki Produktów. Klient, który dokonał zakupu bez rejestracji Konta, może otrzymać dokument sprzedaży po kontakcie ze Sprzedawcą pod adresem: bok@sklepmustela.pl oraz podaniu numeru Zamówienia i adresu e-mail użytego podczas składania Zamówienia.
9. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz przewidywane terminy dostawy prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia oraz mogą być uzależnione od rodzaju Produktu, miejsca dostawy lub wybranej metody płatności.
3. Standardowy koszt dostawy wynosi 13,99 PLN, chyba że podczas składania Zamówienia wskazano inaczej. Dostawa jest bezpłatna dla Zamówień o wartości powyżej 250 PLN, o ile warunki danej akcji promocyjnej nie stanowią inaczej.
4. Koszty dostawy wskazywane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia, w ramach podsumowania Zamówienia.
5. Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
6. Termin realizacji Zamówienia liczony jest:

od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej autoryzacji płatności - w przypadku płatności z góry;

7. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki. Przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 3 Dni roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano inaczej.
8. Dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy.
9. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w przewidywanym terminie Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym nowym terminie realizacji Zamówienia.
10. Z chwilą wydania Produktu Klientowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przejście niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu następuje z chwilą jego wydania Klientowi.
11. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze, w szczególności liczbę paczek, zgodność przesyłki z dokumentem przewozowym oraz to, czy opakowanie nie jest uszkodzone, mokre, naruszone lub zmienione. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub niezgodności dostawy z Zamówieniem zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika, wykonanie dokumentacji zdjęciowej przesyłki oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: bok@sklepmustela.pl. Sporządzenie protokołu szkody lub wykonanie zdjęć nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji ani dochodzenia roszczeń przez Klienta.
12. Jeżeli dostarczone Produkty nie są zgodne z Zamówieniem lub brakuje części Zamówienia, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę na adres: bok@sklepmustela.pl. Sprzedawca może poprosić Klienta o przekazanie zdjęć lub innych informacji pozwalających na weryfikację zgłoszenia. Jeżeli Klient zażąda dostarczenia właściwego Produktu, a Produkt ten nie będzie dostępny, Sprzedawca dokona zwrotu należnych środków. Koszty przesyłki związane ze zwrotem błędnie wysłanego Produktu ponosi Sprzedawca.

 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
2. W przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Oświadczenie może zostać złożone:

           a) drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@mustela.pl

           b) przez formularz kontaktowy

             c) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w ust. 1 powyżej.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
7. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

Laboratoires Expanscience
Magazyn Completio Sp. z o.o.
ul. Jędrzejowska 47
93-636 Łódź.

8. Do zachowania terminu zwrotu Produktu wystarczające jest nadanie Produktu przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 7 powyżej.
9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o przejęciu tych kosztów.
10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
11. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie Internetowym, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
13. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

a)       Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b)      Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c)       Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

16. W przypadku korzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien zwrócić Produkty w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
17. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy wynikają z przepisów ustawy o prawach konsumenta.

§ 15. REKLAMACJE PRODUKTÓW

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dnia jego dostarczenia, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez producenta jest dłuższy.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać jego naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa także złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
4. Reklamacje dotyczące Produktów mogą być składane:

a)       drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@sklepmustela.pl;

b)      pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

c)       Przez formularz kontaktowy

5. W celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:

a)       numer Zamówienia;

b)      dane Klienta umożliwiające kontakt;

c)       opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową;

d)      datę zauważenia niezgodności;

e)      wskazanie żądania Klienta.

6. Klient może dołączyć do reklamacji zdjęcia lub inne materiały dokumentujące zgłaszaną niezgodność Produktu z umową, jeżeli może to przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.
7. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, jeżeli podane dane okażą się niewystarczające.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Klienta, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
9. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca- zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wybranym przez Klienta uprawnieniem - dokona naprawy lub wymiany Produktu, obniżenia Ceny albo zwrotu należnych środków.
10. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego Produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego zwrotu lub odbierze Produkt na własny koszt, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
11. Reklamacja może zostać odrzucona wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności, gdy brak zgodności Produktu z umową wynika z:

a)       nieprawidłowego użytkowania Produktu;

b)      użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją producenta;

c)       właściwości Produktu, o których Klient został wyraźnie poinformowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące Usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności dotyczące funkcjonowania Konta, Newslettera lub formularzy dostępnych w Sklepie Internetowym.
2. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych mogą być składane:

a)       drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@sklepmustela.pl;

b)      pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. W celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:

a)       dane Klienta umożliwiające kontakt;

b)      opis problemu lub nieprawidłowości;

c)       wskazanie żądania Klienta;

d)      datę wystąpienia problemu, jeżeli jest to możliwe.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące Usług elektronicznych niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych w zgłoszeniu reklamacyjnym.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.  

§ 17. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1.       Do Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego stosuje się prawo polskie.

2.       Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących dotyczących Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

3.       Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem właściwych organów Inspekcji Handlowej, rzeczników konsumentów oraz organizacji zajmujących się ochroną praw konsumentów. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może w szczególności:

a)       zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,

b)      złożyć wniosek o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,

c)       skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

4.       Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są:

a)       na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,

b)      na stronach organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów,

c)       w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,

d)      na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

·       https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow

·       https://uokik.gov.pl/rzecznicy-konsumentow

·       https://polubowne.uokik.gov.pl

5.       Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przyznanych im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie Internetowym były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, przy czym zdjęcia, opisy oraz prezentacje Produktów zamieszczone w Sklepie Internetowym mają charakter informacyjny i poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może w niewielkim zakresie różnić się od prezentowanego na stronie Sklepu Internetowego, co nie wpływa na zgodność Produktu z Umową Sprzedaży.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Sklepu Internetowego, jednak zastrzega możliwość wystąpienia czasowych przerw lub utrudnień w jego dostępności wynikających z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

a)       zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane działaniem siły wyższej,

b)      czasową niedostępność Sklepu Internetowego wynikającą z działań lub awarii po stronie operatorów telekomunikacyjnych, dostawców usług hostingowych, dostawców usług płatniczych lub innych podmiotów trzecich,

c)       przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub modernizacją Sklepu Internetowego,

d)      skutki korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa,

e)      skutki podania przez Klienta nieprawidłowych, nieaktualnych lub niepełnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia lub świadczenia Usług elektronicznych,

f)        ograniczenia lub nieprawidłowości wynikające z korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania niespełniającego minimalnych wymagań technicznych niezbędnych do korzystania ze Sklepu Internetowego,

g)       działania lub zaniechania osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz Usług elektronicznych w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu, dobrymi obyczajami oraz przepisami prawa.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich lub zasady współżycia społecznego.
8. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta, w szczególności loginu i hasła, oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta danych dostępowych do Konta osobom nieuprawnionym.

§ 19. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, prawa do znaków towarowych, nazw handlowych, elementów graficznych, układu strony, baz danych, zdjęć, materiałów marketingowych, opisów Produktów oraz innych treści udostępnianych w Sklepie Internetowym przysługują Sprzedawcy lub podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą i podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądanie jego treści, nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do utworów, znaków towarowych ani innych elementów chronionych prawem własności intelektualnej.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy wyrażonej w formie pisemnej lub elektronicznej zabronione jest w szczególności:

a)       kopiowanie, rozpowszechnianie lub utrwalanie treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym,

b)      wykorzystywanie oznaczeń, grafik, zdjęć lub materiałów marketingowych Sprzedawcy lub producentów Produktów,

c)       wykorzystywanie treści Sklepu Internetowego w celach komercyjnych lub marketingowych,

d)       ingerowanie w zawartość lub strukturę techniczną Sklepu Internetowego.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o dozwolonym użytku lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 20 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia nin. § 12 dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta (dalej: „Przedsiębiorcy”).
2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną przeznaczoną dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży Produktów na rzecz przedsiębiorców dokonujących zakupów niezwiązanych z uprawnieniami przysługującymi Konsumentom.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia złożonego przez podmiot dokonujący zakupu w charakterze przedsiębiorcy, w szczególności w przypadku:

a)       składania Zamówień o charakterze hurtowym,

b)      podejrzenia odsprzedaży Produktów,

c)       naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

4. W przypadku uznania, że Zamówienie zostało złożone w ramach działalności gospodarczej, która nie wiąże się z uprawnieniami konsumenckimi, Sprzedawca może anulować Zamówienie lub ograniczyć dostęp do wybranych form sprzedaży.

§ 21. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Sprzedawca chroni prywatność Klientów oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:

a)       realizacji Zamówień i wykonania Umowy Sprzedaży,

b)      obsługi Konta Klienta,

c)       kontaktu z Klientem,

d)      obsługi reklamacji, zwrotów oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,

e)      przesyłania informacji handlowych lub Newslettera, przy czym wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody, jeśli jest wymagana przepisami prawa.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia lub wykonania Umowy Sprzedaży, założenia Konta lub korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu Internetowego.
5. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych adekwatną do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania danych.
6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw Klientów oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

§ 22. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

a)       zmiany przepisów prawa,

b)      zmiany sposobów płatności lub dostaw,

c)       zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego,

d)      konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów administracyjnych lub orzeczeń sądowych,

e)      zmian organizacyjnych lub technicznych dotyczących działalności Sprzedawcy,

f)        rozszerzenia lub zmiany zakresu świadczonych usług.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
3. O każdej zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat opublikowany w Sklepie Internetowym.
4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich opublikowania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
6. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Klient posiadający Konto może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym, w tym poprzez usunięcie Konta Klienta.

§ 23. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie Internetowym.
2. Regulamin udostępniany jest Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie oraz wydrukowanie.
3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest każdorazowo na stronie Sklepu Internetowego.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z korzystania ze Sklepu Internetowego oraz Usług elektronicznych, w tym usunąć Konto, z zastrzeżeniem konieczności uprzedniego wykonania zobowiązań wynikających z zawartych Umów Sprzedaży.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, bezskuteczne lub sprzeczne z prawem prawomocnym orzeczeniem sądu, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy i zachowują pełną skuteczność prawną.
8. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
9. Załączniki oraz dokumenty wskazane w Regulaminie, w szczególności Polityka Prywatności, stanowią jego integralną część, o ile wyraźnie tak wskazano.
10. Regulamin został sporządzony w języku polskim. Umowy Sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są również w języku polskim.